1. 사업 개요
‘책나래 서비스’는 도서관을 방문하기 어려운 정보취약계층이 지식 정보에 소외되지 않도록, 공공
도서관 자료를 택배를 통해 무료로 제공하는 서비스입니다. 2025년 기준, 국립장애인도서관이
주관하고 문화체육관광부가 지원하며, 전국 시도 및 기초 공공도서관이 참여하여 운영하고
있습니다.
도서, 점자자료, 오디오북, 대체자료 등 다양한 콘텐츠를 신청자 거주지까지 택배로 배달 및 회수하는
형태로 제공되며, 왕복 배송비 전액은 국립장애인도서관이 부담합니다.
2. 지원 대상
책나래 서비스는 다음 3가지 대상군에게 제공됩니다.
① 등록장애인: 「장애인복지법」에 따른 등록 장애인
② 국가유공상이자: 「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」에 따라 상이등급 판정을 받은 자
③ 장기요양수급자: 「노인장기요양보험법」에 따른 장기요양등급 판정 수급자
▶ 단, 모든 대상자는 공공도서관의 정회원이어야 하며, 책나래 서비스 제공 도서관과 연계되어야
합니다.
3. 서비스 내용
① 제공 자료
- 공공도서관의 소장 자료 중 관외 대출 가능한 일반도서, 점자도서, 대체자료
(DVD, 오디오북 등)
- 국립장애인도서관에서 자체 제작한 점자 및 녹음자료도 일부 제공 가능
② 대출 기준
- 1회 최대 대출 권수: 도서관별 기준에 따라 통상 5~10권
- 대출 기간: 최장 30일(1회 연장 가능)
- 왕복 택배 이용: 무료 배송(국립장애인도서관에서 비용 전액 부담)
③ 이용 가능 도서관
- 2025년 현재 전국 대부분의 시·군·구 공공도서관이 참여 중이며, 전주시 등은 관내 모든
시립도서관(12개소)으로 확대됨
- 책나래 홈페이지에서 ‘참여 도서관’ 확인 가능
4. 이용 절차
① 국립장애인도서관 책나래 홈페이지(cn.nld.go.kr) 가입
- 본인 명의로 회원 가입 후 자격 확인 및 서류 제출
② 책나래 서비스 신청
- 책나래 사이트에서 원하는 도서관을 선택 후 서비스 이용 승인 요청
③ 도서 검색 및 대출 신청
- 참여 도서관에서 소장 중인 자료 검색 후 대출 요청
④ 택배 수령 및 반납
- 지정 택배사(우체국 택배 또는 연계 택배사)가 신청자의 주소로 도서를 전달하며, 반납 또한
동일한 방식으로 수거함
5. 자격 증빙 서류
- 장애인: 장애인복지카드 사본 또는 장애인증명서
- 국가유공자: 국가유공자증, 특수임무유공자증 등
- 장기요양자: 장기요양인정서 또는 장기요양등급 판정서
▶ 제출 서류는 스캔 또는 사진 촬영 후 온라인으로 업로드 가능
6. 2025년 주요 개편 사항
- 전국 서비스망 확대: 2024년까지 3,000여 개 도서관에서 2025년 4월 기준 3,400개 이상 도서관으로
확대 되고 있음
- 온라인 시스템 개선: 모바일 이용 신청 시스템 도입, 자동 반납 알림 기능 추가
- 비도서 확대: 기존 DVD 외에 전자책(ePub), DAISY 자료 확대 지원 예정
- 상담 채널 통합: 국립장애인도서관 통합 콜센터 운영(1577-4321)
7. 유의사항
- 신청자 주소지와 도서관 권역이 일치해야 함 (일부 광역 서비스 허용)
- 미반납 및 훼손 시 도서관 규정에 따라 변상 책임 발생
- 이용 자격은 연 1회 재검증 진행될 수 있음
- 상업적 목적 이용 시 서비스 중단 및 제재 가능
8. 문의처 및 참고 사이트
- 국립장애인도서관 책나래 서비스: https://cn.nld.go.kr
- 정부24 서비스 안내: https://www.gov.kr/portal/service/serviceInfo/SD0000007626
- 전화문의:
1) 국립장애인도서관 책나래 담당자 ☎ 02-590-6336, 02-590-6264
2)이메일: booknarae@nld.go.kr
9. 마무리
‘책나래 서비스’는 단순한 택배 서비스가 아니라, 정보접근권 보장을 통해 장애인의 독서권·학습권·
문화권을 실질적으로 확대하는 정책 도구입니다. 2025년 기준으로 참여 도서관 수, 신청 절차,
서비스 품질 모두 지속적으로 개선되고 있으므로, 해당 조건에 해당하는 분들이 적극적으로 활용
하시기를 권장합니다.